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透過 YITH 願望清單功能提升 WooCommerce 商店的轉換率與客戶體驗
如何在 WooCommerce 新增願望清單 – YITH
如果你問成功的線上商店需要具備什麼關鍵功能，至少有80萬人會告訴你，那就是願望清單功能。或許甚至更多，但至少有80萬名賣家已經決定在他們的 WooCommerce 商店中安裝這個功能。
在本文中，我們將探討為什麼願望清單這麼重要，什麼是願望清單，以及如何簡單地在你的 WooCommerce 網站中安裝它。
目錄
什麼是願望清單？
「願望清單」或「願望列表」是一種在線銷售中引入的功能，允許顧客將產品添加到他們個人的清單中，可以選擇稍後購買或通過社交網絡與朋友或家人分享（例如，內容創作者常常使用該功能以獲得粉絲的支持）。
願望清單功能已迅速成為亞馬遜等線上商店中最受歡迎的功能之一，對顧客和賣家都具有很大好處。
對於顧客而言，它允許他們將感興趣的產品保存起來，稍後再購買，而不必將它們添加到購物車中以避免在離開網站時丟失商品。分享願望清單頁面也是一種確保用戶在聖誕節或生日時獲得合適禮物的好方法。
這樣一來，對於過生日的人來說，他正好收到自己想要的禮物，而送禮者也免去了搜尋完美禮物的麻煩。因此，願望清單功能提升了送禮體驗而超越了禮品卡，既保證了高品質的禮物，又消除了交易中的不夠個性化的問題。
那麼，願望清單功能對賣家有什麼好處呢？讓我們來了解一下。
為什麼願望清單對 WooCommerce 商店是不可或缺的
與願望清單功能相關的好處有很多，但我們決定簡化並強調最重要的三點：
- 減少購物車棄單率 – 購物車棄單是每個線上商店的主要問題。48項購物車棄單研究發現的棄單率接近70%。雖然不可能從根本上解決這個問題（棄單的原因繁多，且有些不在賣家控制範圍內），但依然可以通過簡化導航及結賬過程、避免意外增加的費用及提供願望清單功能來儘量減少遺漏的機會，從而保存感興趣的商品。
- 提高客戶留存和轉換率 – 如上所述，這是用戶之間非常受歡迎的功能，這轉化為你業務的成功。在你網站上獵取願望清單功能可增加客戶和訪客用戶的重複訪問機會，從而導致更多的購買和更高的整體轉換率。此外，你可以為最受歡迎的願望清單項目生成折扣代碼並通知顧客以促使他們購買。
- 創造個性化的購物體驗 – 在當今的在線銷售格局中，為每位用戶提供個性化體驗變得越來越重要。在互動有限的在線世界中，許多消費者尋求那些允許他們表達個性需求的eCommerce商店。像是針對願望清單項目的精心設計的優惠、直接通訊以及可自定義的願望清單這些功能，提升了顧客體驗並促成顧客忠誠度。
還有許多其他好處值得考慮，但讓我們立即行動起來，看看如何將這一功能導入你的 WooCommerce 商店。
在 WooCommerce 安裝願望清單的分步指南
今天我們要使用的工具是 YITH WooCommerce 願望清單，它可以讓你在幾次簡單的點擊操作中將願望清單功能添加到你的線上商店。
YITH WooCommerce 願望清單插件有免費版本和擁有許多進階功能的高級版本。這使你能夠在做出投資決定之前，親身體驗其質量。
為最大化願望清單功能，我們將在本指南中使用高級版本。
插件概覽
一旦你安裝並啟用了插件，你只需進入 WordPress 側選單，點擊 YITH \> 願望清單。打開的頁面是儀表板，這裡包含非常重要的商店資訊。
如你所見，在儀表板中你可以看到網站上目前創建的所有願望清單。不僅如此，本節中的第二個標籤「熱門」顯示了最常出現在各用戶列表中的產品：
這些信息帶來了許多應用可能性，因為它讓你直接知道顧客最感興趣的是哪些產品。
創建促銷活動
例如，你可以為最受歡迎的產品創建一個促銷活動，通過創建一個特別的優惠碼並直接發送給所有用戶來達成。為此，請前往 WooCommerce 的 Marketing \> Promo Codes 部分，創建打算提供顧客的折扣代碼：
當然，你需要設定該優惠券，讓它僅可用於你決定促銷的產品。
一旦完成這些設定，你可以繼續在你的願望清單項目上創建促銷活動。返回熱門頁面，然後將滑鼠懸浮於你想促銷的產品右側：
點擊「創建促銷活動」將帶你到促銷電子郵件定製頁面，你可以使用眾多占位符來自定內容，並選擇要在底部附於郵件之中的優惠券：
插件設定
YITH WooCommerce 願望清單插件還提供許多選項來自設定其行為和外觀。如果你進入「Settings」標籤，將找到四個子類別：General、Add to List、Wishlist Page 和 Request Quote。
我們快速看一下每個子類別的內容，從一般設定開始：
在此部分中，你可以選擇希望向哪些用戶提供願望清單選項，想顯示的訊息以及想要工具提示的樣式。
接下來是「Add to List」選項：
在此，你可以決定插件在玩家的行動後將如何反應，具體來說就是當點擊購物車中的「Add to List」按鈕後會發生什麼，導航在被添加後如何被調整，及何時顯示願望清單的連結。
第三個標籤是「Wishlist Page」：
這裡你可以設定將託管每位用戶願望清單的頁面，選擇列表顯示類型，以及列表上的哪些細節（如創建日期、可下載的pdf、產品數量等）將顯示在其中。
最後，我們有關於報價請求的標籤：
這是一項你可以要求的進階功能。通過啟用它，你的顧客將能夠填寫表格並為他們的願望清單上的產品需求報價。這樣，你將能夠提供定制價格，並通過創建專用包裝來增加多人購商品的數量。
願望清單外觀
一旦插件完全配置，這就是它在客戶面前的樣子。客戶將找到一個新的按鈕來將產品加入他們的願望清單：
當他們點擊按鈕時，可以選擇將產品加入哪個清單，或是想創建一個新清單：
然後，他們會在自己的列表中找到這些添加的產品：
這個插件的操作非常簡單且直觀，幾分鐘內你就可以在用 WooCommerce 建立的線上商店中啟用此功能。
如何管理願望清單以增加轉換率
如前所述，願望清單是一項具有巨大潛力以增加轉換率和銷售量的功能。我們總結了使用該工具中最常見的成功實踐：
- 願望清單項目的電子郵件提醒 – 即使不提供折扣，僅僅提醒顧客產品在願望清單中也可以促進銷售，尤其是當提醒後隨之而來的庫存補充，從而提供客戶服務。
- 提供願望清單中產品的折扣 – 該插件本身提供這個功能，因為它是使用願望清單的商店中最受歡迎的功能之一。事實上，很多買家會將產品添加到願望清單中，寄希望於後續能得到折扣。甚至像是 Steam，這個最大的視頻遊戲分發系統，也會固定通知顧客當它們願望清單中的產品有折扣時。
- 分析願望清單數據以改善目標行銷 – 正如本文開始所述，願望清單提供了很多重要的資訊來判斷商店產品的受歡迎程度。如果多個願望清單中共享了相同項目，你可以看到不僅需求大，而且也存在購買障礙，而一個小小的調整(例如一個特別優惠)就可能瞬間為你帶來大量銷售。
當然，這個工具還有許多其他的使用方式，你只需要進行實驗並找出最適合你的解決方案！
結論
願望清單是一項極其重要的工具，能讓你更好地了解顧客，通過提供個性化體驗來增加客戶忠誠度，提高轉換率和降低購物車棄單率，這是攸關線上商店成功的最大威脅之一。
立即嘗試 YITH WooCommerce 願望清單，讓你的 WooCommerce 商店更上一層樓。
